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Comment se passe le suivi et l'entretien après la pose d'une pompe à chaleur?
commercial excellent ,pose sans problème de ma clim air air,cela se complique avec le sav qui n'est pas réactif du tout premier appel via mon commercial en novembre puis de nombreux appel au sav, nous sommes mi février et toujours pas réussi à avoir un technicien à la (supprimé par l'administrateur)
Bonsoir à vous, sont-ils joignable par mail aussi?
Leur avez-vous fait un mail?
Service technique très nul, et lors de l'installation et en SAV. Pas de réponse, délais longs. Service inefficace. Nous n'aurions jamais dû passer par cette entreprise.
Ace service a fuir
J’ai de la moisissure une surconsommation et personne du sav qui ne se déplace. J’ai eu un appel me disant que mon probleme de moisissure vient de ma maison ( sans s’être deplacé il le sait..)
@Gisele, vous ne pouvez pas faire venir un expert en bâtiment pour constater les dégâts ? Vous pouvez faire appel à votre protection juridique normalement
je suis dans la meme situation
pareil en panne depuis septembre,2022 pas des sav je les met au tribunal ont est en mars 2023 et toujours rien
Même cas!
Avec tant de plainte pourquoi n'optez vous pas dans ce cas pour une plainte collective ? Ne pensez vous que cela pourra peut être vous aider a gérer cette situation ?
Pas sérieux, on n'arrive pas à joindre le service après vente on laisse des messages personne nous rappelle même notre conseiller ne nous répond plus au téléphone, je déconseille ACE
Désolé que vous n'ayez pas reçu l'aide que vous attendiez. Que comptez-vous faire? Cherchez-vous une autre entreprise?
C’est exactement ce qui nous arrive. Le commercial ne répond plus aux appels
Il faut se rendre sur place peut-être ? Je voulais savoir comment on peut bouger ce sujet ? Merci d'avance
Entreprise pas sérieuse conseils très mal les clients , le commercial sympathique faire attention c est pour mieux vous endormir
Endormir hahahhah tu rigoles ? Mais je ne comprends pas comment tu peux savoir si le conseil est bon ou pas ? Ce sont des professionnels ? !
meme probleme
Meme probleme
Pas sérieux, je déconseille
Bonjour, j'aimerais savoir si vous déconseillez cet employeur ou les services d'entreprise? Pourquoi?
l'employeur parce que aucun suivit les services, incompetence