Salaire de helpdesk

Salaire moyen

2500 €

Salaire de base	400 €
Salaire maximum	5600 €

400 €
le plus bas

3000 €
moyen

5600 €
le plus élevé

Combien d'argent gagnez-vous en tant que helpdesk ?

Le salaire moyen pour le poste de helpdesk est de 2500 €.

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agente de comptoir	1600 €
concierge d'hôtel	1800 €
planificatrice	2100 €
responsable du partenariats	3100 €
responsable comptes clés	3700 €
médiatrice sociale	1500 €
technicien de la qualité de l'eau	1600 €
experte immobilier	1500 €
manager des organisations	4700 €
agent général d'assurances	4600 €
comédienne	2100 €
employe de banque	1800 €
wedding planner	1700 €
mécanicienne de maintenance ferroviaire	1700 €

HOXTON PARTNERS 3.9 3 avis	8000 €
CBA INFORMATIQUE 1.6 61 avis Sur la base de 7 offres d'emploi	5600 €
FLOWBIRD 1.5 26 avis Sur la base de 2 offres d'emploi	5000 €
SYNDICAT SUD MEDECINS SANS FRONTIERES 4 1 avis Sur la base de 2 offres d'emploi	4066 €
IMPACT 4 Sur la base de 2 offres d'emploi	3750 €
INFORMATIS T S 3.6 1 avis	3750 €
R S TELECOM	3520 €
ACG SYNERGIES Sur la base de 4 offres d'emploi	3416 €

Salaire dans les entreprises

HOXTON PARTNERS	8000 €	400 € 8000 €
CBA INFORMATIQUE	5600 €	400 € 8000 €
FLOWBIRD	5000 €	400 € 8000 €
SYNDICAT SUD MEDECINS SANS FRONTIERES	4066 €	400 € 8000 €
IMPACT	3750 €	400 € 8000 €
INFORMATIS T S	3750 €	400 € 8000 €
R S TELECOM	3520 €	400 € 8000 €
ACG SYNERGIES	3416 €	400 € 8000 €

Pouvez-vous décrire le poste de helpdesk

Avantages

mutuelle
plan d'epargne
plan epargne

Exigences

vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique
vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique
votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle sont donc des atouts majeurs
vous faites preuve d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées. Enfin, vous avez l'esprit d'équipe dans la peau
vous faites preuve d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées
vous faites preuve d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées. Enfin, vous avez l'esprit d'équipe dans la peau
vous faites preuve d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées
enfin, vous avez l'esprit d'équipe dans la peau
issu d'une formation technique de niveau minimum Bac +2 ou autodidacte passionné avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : informatique, multimédia, réseau, relation client à distance, etc
anglais courant
expérience dans la gestion de service-desk et d’infrastructures techniques
sens du service, proactif, orientation client et capacités relationnelles
management des services HelpDesk et des personnes
au moins 4 ans d’expérience sur un poste similaire
bonne connaissance des environnements Windows, réseaux et téléphonie
vous avez une expérience réussie en tant que Manager HelpDesk
vous avez un bon esprit d'équipe
capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif
de formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL
vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent

Responsabilités

conseiller et assister les clients par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
remonter toute information permettant d'identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
utiliser vos compétences pour satisfaire les besoins de chaque client
faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation
20M de Chiffre d'affaires
nous commercialisons auprès des professionnels de santé des logiciels leur permettant de facturer et télétransmettre leurs Feuilles de Soins Électroniques et de gérer leur comptabilité
nous commercialisons auprès des professionnels de santé des logiciels leur permettant de facturer et télétransmettre leurs Feuilles de Soins Electroniques et de gérer leur comptabilité
des applications métier et de gestion
de la workplace des 2000 collaborateurs du Groupe
des infrastructures hébergeant les applications à destination de ses clients internes
rattaché au DSI, management de 2 équipes, Service Desk , Infrastructure
gestion des incidents, des demandes de services et des problèmes
de services de sécurité opérationnelle
responsable du service aux utilisateurs, continuité des opérations
montée en compétence des équipes
recueil des nouveaux besoins
planning des membres des équipes
dans le cadre d’une ouverture de poste, nous recherchons un/une Responsable HelpDesk et administrateur Terrain
garantir la préparation des serveurs Unifield

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