BOWLING DE LA MARTINIQUE

Responsabilités

• les candidats retenus devront garantir l’évaluation et l’attribution des prestations retraite pour les assurés sociaux, en fonction de leur situation
• etudier et régulariser la carrière de l’assuré en vue de sa reconstitution et estimer ses droits aux prestations retraite
• préparer les actes d'achat des biens et des services dans le respect des procédures en vigueur
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• assurer le traitement des factures
• analyser et traiter la demande de prestation en s’assurant de l’exhaustivité et de l’exactitude des droits jusqu’au premier paiement
• aux actions de contrôle interne et de maitrise des risques
• réaliser un diagnostic des situations et repérer celles nécessitant un traitement spécifique, dans le cadre d’une procédure contentieuse
• au développement et aux améliorations du processus de la paie en synergie avec l’ensemble de l’équipe
• contribuer à la gestion et à la mise à jour des indicateurs et des activités d’une équipe
• participer à la sécurisation du cadre juridique de l’acte d’achat
• les dispositions réglementaires essentielles en matière d’assurance retraite
• en fonction du nombre de candidatures reçues, une sélection sur dossier sera mise en place. La priorité sera donnée aux dossiers des candidats possédant une expérience en lien avec la législation retraite ou la relation client
• configuration de poste de travail, installation, programmation de switch, installation programmation téléphone IP
• L’organisme et ses missions
• les dispositifs légaux et conventionnels en matière de gestion des ressources humaines
• constituer et gérer les dossiers Pré contentieux et contentieux
• mettre à jour les tableaux de bord, les procédures liés à son activité et suivre les indicateurs
• les techniques d’expression écrite et orale
• mener des opérations de clôtures d’exercices
• L’environnement institutionnel interne et externe
• L’assistance aux utilisateurs
• les procédures de son domaine d’activité, de contrôle interne
• assurer la gestion de la relation client/fournisseur
• contribuer à la démarche d’optimisation des ressources budgétaires
• les outils bureautiques en lien avec les bases de données et le traitement de texte
• les principales techniques et règles de communication écrite et orale
• accompagner et conseiller le client dans les démarches nécessaires à la reconstitution de sa carrière et à l'accès aux droits
• diagnostic et résolution d’incidents
• les outils de gestion et de production de son domaine d’activité
• effectuer le reporting de son activité
• traiter les dossiers en vue du recouvrement optimum des créances en veillant au respect des intérêts de la Caisse
• le candidat retenu, devra contribuer à la maintenance et la mise à disposition des infrastructures tout en assurant la relation client avec les utilisateurs
• transmettre son expertise en assistant et en conseillant les collaborateurs pour la résolution des cas complexes
• les règles du secret professionnel
• les principaux outils bureautiques utilisés dans l’organisme
• alimentation des bases de connaissance suite à la résolution d’incidents
• les sources d’information propres à son domaine d’activité
• respecter et appliquer les procédures
• effectuer les tâches de gestion administrative
• A l’accompagnement des salariés en prenant en charge des actions d’information, d’orientation et de conseil, à partir de l’analyse des situations individuelles, sur les droits et obligations de chacun
• etre une personne ressource auprès du contrôleur pour toutes questions liées à la paie
• elle met en œuvre, dans le cadre des 5 CPG déployés, les politiques et les objectifs nationaux des réseaux
• gérer la relation avec des clients internes
• les fonctionnalités et règles d’utilisation du système d’information propre au métier
• aide à la prise en main de 1er niveau des équipements et logiciels installés
• les règles de la communication écrite et verbale
• accueillir, informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite, faciliter leurs démarches et les orienter le cas échant vers les partenaires de la protection sociale
• au cycle complet du traitement de la paie et à la mise à jour des dossiers administratifs pour un portefeuille de 250 agents
• les orientations stratégiques, les projets de son organisme et de la branche
• les exigences des clients de la RH, au sens de la qualité
• effectuer le reporting de ses activités auprès de sa hiérarchie
• contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement de créances relatives à l'application de la réglementation de la Sécurité Sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers
• la logique d’interface avec les différents partenaires du pôle Gestion Administrative et de la Paie
• participer à l’élaboration, à l'évaluation et au suivi des budgets d'une branche ou de l'organisme
• mettre en œuvre les techniques de traitement des réclamations clients\fournisseurs
• les procédures de son domaine d'activité
• les outils bureautiques
• assurer la fonction de référent budgétaire de comptes dédiés
• rechercher auprès des assurés toute information nécessaire afin de mettre à jour leur situation, gérer les changements de situation et vérifier la régularité des paiements
• exploiter les jugements, les courriers et les documents relevant du domaine juridique
• L’activité et les règles liées à l’acte d’achat applicables dans l’organisme et au secteur)
• les techniques d’écoute active
• appliquer les procédures en vigueur dans son domaine d'activité
• assurer l’exécution et le suivi des décisions de justice
• L’alimentation des tableaux de bord pour faciliter le pilotage du service en matière de reporting

Exigences

• une expérience confirmée de 3 ans minimum dans le domaine de la gestion
• un diplôme de niveau BAC+ 2 minimum
• de méthodologie et du sens l’organisation
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• D’un bon relationnel et du sens du travail en équipe
• une expérience confirmée de 3 ans minimum dans le domaine du contentieux général et recouvrement
• bac +2 dans le domaine du droit
• de rigueur et de discrétion
• ayant validé un diplôme de niveau III de l’Education Nationale ou plus, dans le domaine gestion des ressources humaines et de la paie
• les agents titulaires d’un diplôme de niveau IV de l’éducation nationale et ayant une expérience professionnelle dans la gestion de dossiers clients notamment la retraite
• et un diplôme de niveau III de l’éducation nationale dans le domaine du droit
• niveau de qualification NIVEAU 3
• avoir une forte capacité de concentration, d’esprit d’analyse, de synthèse et d’autonomie
• de discernement
• un diplôme bac+2 de l’éducation nationale dans le domaine de la gestion et/ou de la comptabilité
• faire preuve d'ouverture d'esprit et de curiosité dans la recherche et l'analyse de l'information

Gains pour le poste technicien

Responsabilités

• le candidat retenu devra
• assurer certaines tâches courantes de secrétariat
• gérer les demandes des clients et/ou de sa hiérarchie en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances
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• assurer l’accueil du secteur
• appliquer les procédures en vigueur dans son domaine d'activité
• assurer la gestion des dossiers administratifs
• utiliser les divers applicatifs informatiques et outils bureautiques de sa branche
• assurer la collecte et la saisie de données
• respecter les règles de confidentialité concernant les données individuelles relatives aux situations clients
• constituer les dossiers qui lui sont réclamés
• identifier les dysfonctionnements et être force de propositions au sein de groupes de travail
• recevoir des appels entrants de personnes contact à risque qui nous rappellent suite à un appel sortant infructueux
• effectuer des mises à jour de fichiers ou de dossiers
• veiller à l’épuration des dossiers
• veiller à la qualité des saisies de données
• elle met en œuvre, dans le cadre des 5 CPG déployés, les politiques et les objectifs nationaux des réseaux
• rendre compte à sa hiérarchie
• alerter les personnes compétentes en cas de difficultés
• coopérer avec les autres membres de l’équipe
• se projeter dans un accompagnement des assurés 100% par téléphone
• discerner les informations confidentielles et ne diffuser que celles qui sont diffusables
• etre rigoureux pour assurer le respect des règles établies

Exigences

• être doté d'un bon relationnel, de qualités d’écoute active et de diplomatie
• niveau de qualification NIVEAU 2
• être réactif
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• peuvent faire acte de candidature les personnes possédant un diplôme bac+2 de l’éducation nationale avec une expérience professionnelle confirmée de 2 ans dans la relation client ou sur une plateforme téléphonique
• peuvent faire acte de candidature les personnes possédant un diplôme bac+2 de l’éducation nationale avec une expérience professionnelle confirmée de 2 ans dans le domaine administratif

Responsabilités

• ce poste répond au niveau 8 (coefficient de qualification 400
• coefficient maximum 635) de la classification des emplois prévue par le Protocole d’Accord du 15 mars 2012
• développant une vision transversale de son secteur, il/elle favorisera les synergies et portera assistance aux cadres qui en auraient besoin
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• il/elle possèdera donc une maîtrise technique et idéalement une expérience dans les domaines susvisés
• A ce titre, il/elle
• arbitrer sur des choix relatifs à la mise en adéquation des activités, des ressources, des charges et des objectifs
• L’environnement institutionnel interne et externe
• le contexte institutionnel et ses enjeux
• A ce titre, il élabore et déploie des dispositifs de reporting ou de pilotage, décline les exigences du contrôle interne ou de la démarche qualité en entreprise
• il/elle pourra assister et conseiller le Directeur-Adjoint lors des réunions de la CSSCT
• le candidat retenu assumera la responsabilité totale de certains dossiers de nature technique qui pourraient lui être confiés par sa hiérarchie dans le domaine de l’immobilier ou de la sécurité
• elle met en œuvre, dans le cadre des 5 CPG déployés, les politiques et les objectifs nationaux des réseaux
• réalisera les entretiens professionnels de ses collaborateurs
• les différents styles de management
• la sécurité : Suivi des plans de prévention, de la sûreté des biens et personnes, mise en œuvre de la sécurité réglementaire, mise à jour du document unique, organisation des moyens de secours, gestion du gardiennage et suivi des projets de sécurité, démarche d’optimisation de la sécurité
• il/elle sera également responsable du respect des obligations réglementaires et légales notamment en matière d’hygiène, de sécurité, d’environnement et de conditions de travail
• fixera et évaluera les objectifs du département
• développant une vision transversale de son secteur, il/elle favorisera les synergies et portera assistance aux cadres qui en auraient besoin.Il/elle possèdera donc une maîtrise technique et idéalement une expérience dans les domaines susvisés
• les fondements méthodologiques de l'analyse des processus
• les réalisations professionnelles
• evaluera les compétences acquises, développées, les besoins …
• la législation relative à son domaine d'activité
• les règles de fonctionnement des IRP
• diagnostiquer un environnement ou une situation donnée pour construire des scénarios alternatifs
• les techniques de négociation, de gestion d'un conflit, de médiation
• cinq candidats au maximum seront convoqués pour entretien devant le jury de sélection
• les normes dans le domaine de la sécurité , de l’environnement ou de la qualité , ou toute autre norme d’amélioration équivalente
• favoriser et valoriser la transversalité en interne et l'ouverture à l'extérieur de l'ensemble des collaborateurs
• L'ensemble des éléments du contexte local dans lequel s’inscrit l'organisme : attributions et compétences des partenaires externes
• définir et utiliser des outils de pilotage et des indicateurs d'évaluation des résultats pour son secteur ou son organisme

Exigences

• un diplôme d’ingénieur ou un MASTER 2 dans le domaine du bâtiment au minimum
• une expérience d’encadrement de préférence dans un service de nature identique au DELIS
• le candidat retenu aura comme mission la mise en œuvre des actions visant à rendre la division éligible aux exigences des référentiels OHSAS18001 et ISO14001
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• niveau de qualification NIVEAU 8
• les diplômes
• motiver une équipe et conserver un esprit positif
• travailler en équipe
• d’un CV actualisé

Responsabilités

• assurer un accompagnement psycho-social des personnes affiliées à la CGSS Martinique et en assurer leur évaluation
• collaborer à des évaluations partagées des besoins sociaux locaux et de l’impact des politiques sociales sur le territoire
• contribuer à l’amélioration des conditions de vie des personnes et des familles en situation de fragilité sur le plan sanitaire, social et socio-économique ; développer leurs capacités à maintenir ou restaurer leur autonomie en matière de santé et/ou de « bien vieillir » et les accompagner dans la mise en œuvre de toute action pouvant prévenir leurs difficultés ou les aider à y faire face
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• organiser et animer des séances d'information collective
• effectuer un diagnostic de la situation de la personne ou de la famille dans son environnement et négocie avec elle les objectifs et modalités de l’intervention
• effectuer des permanences d’accueil sociales et de proximité
• promouvoir les actions et les projets de l'action sociale
• effectuer le « reporting » de son activité et mettre à jour les outils de suivi de son activité
• représenter la CGSS Martinique dans le cadre d’une coordination locale avec les partenaires de proximité
• prendre part à l'élaboration des projets sociaux du Service
• contribuer à la définition et la mise en œuvre des politiques d'action sociale
• animer et développer les relations avec les partenaires internes et externes
• réaliser et enrichir une veille sociale

Exigences

• etre disponible
• niveau de qualification NIVEAU 5B
• savoir respecter les consignes

Responsabilités

• assurer la tenue quotidienne de la comptabilité générale
• la comptabilité générale
• mettre à jour les tableaux de bord de l’activité
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• les règles de secret professionnel et de déontologie
• contrôler et exécuter les vérifications comptables, sur pièces et sur place, en vue de vérifier la bonne utilisation des fonds versés par l’organisme
• S’assurer de l’apurement des comptes
• assurer le suivi des comptes impactés
• réaliser les travaux de la clôture mensuelle et annuelle
• etablir les états de développement de solde des comptes de tiers
• elle met en œuvre, dans le cadre des 5 CPG déployés, les politiques et les objectifs nationaux des réseaux
• procéder à l’analyse préalable avant d’effectuer les alertes
• exploiter les bordereaux PACTOL liés à l’activité du groupe
• contrôler le respect des procédures et s’assurer de leurs mises à jour
• effectuer tous les contrôles comptables liés à l’activité
• suivre son activité en alimentant des tableaux de bords et statistiques
• assurer les reversements aux organismes partenaires
• conseiller les services en interne sur les règles et procédures à respecter
• calculer et renseigner les indicateurs mensuels liés à l’activité
• les candidats, seront amenés à passer un test en comptabilité de 02H00, puis cinq candidats au maximum seront convoqués pour un entretien devant le jury de sélection. Ils recevront préalablement une convocation individuelle

Exigences

• une expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine de la comptabilité générale
• L’environnement institutionnel et le fonctionnement de l’Organisme
• une expérience professionnelle confirmée dans le domaine de la comptabilité générale
  Voir plus +2
• niveau de qualification NIVEAU 3
• un diplôme de niveau Bac+2 de l’Education Nationale dans le domaine de la comptabilité, ou Licence Gestion des entreprises ou Sciences économiques