Combigo

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Paris
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Quelles sont les conditions pour se faire rembourser un billet d'avion ?

Que voulez-vous savoir sur Combigo ?

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Marc
Date de l'expérience: 2023-03-08
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J'ai eu besoin d'annuler un vol un mois avant le départ, je savais qu'il était non-modifiable et non-remboursable néanmoins les agents de Combigo (Mawa en particulier) ont su m'aiguiller pour ma demande en s'occupant des échanges avec la compagnie de mon vol, me proposant toutes les options possibles et remboursements auxquels j'avais droit, tout ça dans une ambiance extrêmement familiale et une rapidité de réponse.

Certes, les compagnies ne remboursent pas souvent, mais Combigo à fait de son meilleur pour que je puisse récupérer au moins une partie du billet, et ce qui était déjà bien pour moi qui penser ne rien percevoir.

Je leur remercie pour leur assistance et l'avoir de 50 euros qu'ils m'ont fournis comme geste commercial pour m'aider à payer mes nouveaux billets pour une date ultérieure :)

julie
Date de l'expérience: 2023-05-03

Est ce qu'ils vous ont pris des frais ?

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Mathieu
Date de l'expérience: 2023-02-11
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La compagnie aérienne a annulé mon vol et Combigo m’a réservé un autre vol. Certes je n’ai pas payé mais je suis quand même arrivé avec +de 3h de retard par rapport à l’horaire prévu…. J’aimerais une compensation….

Marrion

Regarde la reglementation europeene les compagnies aeriennes doivent des indemnites en fonction des conditions de leur annulation

Cécile

mais tu as rempli les documents nécessaires pour obtenir un remboursement ? il suffit de le faire chez l'intermédiaire ou il faut le régler directement avec la compagnie aérienne ?

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Lisa G
Date de l'expérience: 2022-06-03
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Je déconseille fortement de passer par Combigo pour prendre vos billets d'avion, prenez plutôt directement sur les sites des compagnies aériennes !
En effet, j'ai pris un trajet comprenant a l'origine 2 vols pour me rendre aux USA début juin (réservé dès fin mars), au fil du temps plusieurs modifications interviennent, on me prévient (mail et téléphone) que je vais devoir faire une escale de plus, donc 3 vols au total...

2 jours avant mon départ, je vérifie les horaires et m'enregistre sur les sites des compagnies aériennes et je vois que les horaires ne correspondent plus et donc je ne peux plus prendre les avions prévus par Combigo... Je les contacte par mail en urgence en leur demandant : en effet, il y a un changement d'horaire et donc je ne peux pas prendre le dernier avion et il n'y a aucune solution. A aucun moment Combigo ne m'a prévenu de ce changement (alors qu'ils l'avaient fait auparavant pour d'autres changements), et c'est pourtant leur job de m'avertir! Suite à cela, je choisi donc le remboursement... Sur un total de 344 euros pour les 2 derniers vols, on me rembourse seulement 151 euros en m'expliquant qu'il y a des frais de garantie, bancaires etc et que les options ne sont pas remboursées (nos bagages en soute)! Donc 193euros sont partis dans leur poche sans rien pouvoir faire ! Quand je veux les contacter par téléphone, on m'explique que ce n'est possible que par mail alors que je les avait déjà eu au téléphone auparavant sans pb... quand je leur explique que je trouve cela honteux de rembourser si peu alors que l'erreur vient d'eux, aucune réponse...bref ils sont muets lorsqu'il s'agit de s'expliquer!
A quoi cela sert-il de passer par une agence si ils ne se chargent de rien, et ne préviennent pas des changements ?

marc

Ils vous ont trouvé aucune solution?

Samantha

Ah oui, quand même perdre 200 euros, c'est quand même énorme. Ils se disent économique et écologique mais comment peut on leur croire ?

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Lea
Date de l'expérience: 2023-03-01

La compagnie Ryanair avait annulé mon vol la semaine dernière au dernier moment et suite à cela, je n’ai pas pu prendre mon prochain vol et j’avais seulement 1h30 d’escale donc impossible de trouver un autre vol aussi rapidement.
J’ai donc contacté leur service client et un de leur agent m’a répondu rapidement et ils m’ont envoyé une alternative avec différentes propositions.

Dès mon premier contact avec leur service client, j’ai été impressionné par le professionnalisme et l’expertise de son personnel. Ils connaissaient bien leurs services et ont été en mesure de me fournir toutes les informations dont j’avais besoin pour prendre une décision éclairée.

En outre, le service à la clientèle fourni par Combigo était vraiment exceptionnel. L’équipe a été réactive, amicale et toujours prête à se surpasser pour s’assurer que j’étais satisfait de mon achat.

Je recommande à 100% cette agence !

Léa
Date de l'expérience: 2023-02-28

Un service personnalisé, réactif et très aimable comme il est en rare d'en trouver de nos jours. Pas d'attente interminable pour avoir une réponse, ou d'échange lunaire avec un BOT. J'ai échange avec l'équipe de Combigo dans le cadre d'une annulation de dernière minute de ma part, j'ai eu des réponses à mes mails dans la journée et l'équipe à tout mis en œuvre pour m'aider. Je recommande vivement Combigo et je n'hésiterai pas à repasser par eux pour mon prochain voyage ! :)

Mehdi

il y a eu des frais d'annulation ? il était difficile de tout organiser ?

Harry
Date de l'expérience: 2023-02-02
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Je n’ai jamais utilisé ce type de sites web, ce n’est pas vraiment mon truc, mais juste réserver votre vol et ne pas penser à autre chose est si relaxant et met l’ambiance pour de bonnes vacances, et pour Combigo ils ont vraiment offert un bon service pour ma première fois sur une agence. J’ai eu des problèmes avec ma réservation, et j’ai contacté la compagnie aérienne, mais ils n’ont pas répondu, alors j’ai envoyé un e-mail à Combigo et ils ont réglé le problème très rapidement.
Tous les employés du service à la clientèle Combigo m’ont aidé à chaque étape de mon voyage.
Je les remercie

Évaluation de l'utilisateur :

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: très mauvaise

Évaluation de l'utilisateur :

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: excellente

marc
Date de l'expérience: 2022-04-04
Évaluation de l'utilisateur :

Est ce qu'il y un CE? Est ce qu ils donnent des cheques restos?

Magalie

Dans quel contexte souhaitez-vous avoir si l'entreprise donne des chèques de resto ? Pas trop clair votre question.

Lucie
Date de l'expérience: 2022-04-03

Bon service client mais les conditions d annulations sont strictes. Je n'ai pas pu obtenir un remboursement car la compagnie ne remboursait pas.

Noah

Bonsoir, vous avez été informé du non-remboursement avant ou juste au moment de l'annulation ? Merci

Karim
Date de l'expérience: 2022-01-26
Évaluation de l'utilisateur :

J'ai raté ma correspondance suite au retard du premier vol. j'ai contacté Combigo plusieurs fois mais aucune réponse.
Je pense que les avis positifs sont achetés et se sont pas des vrais.
à fuire

Johann

qu'attendez-vous de Combigo ? remboursement ?

Anonyme

même expérience

Johann

meme, c'est-a-dire qu'est-ce qui s'est passé ?? je crois que toute leur action est conforme au reglement, pourquoi donc ne pas s'y référer ?

anonyme
Date de l'expérience: 2022-01-26

J'ai raté ma correspondance suite au retard du premier vol. j'ai contacté Combigo plusieurs fois mais aucune réponse.
Je pense que les avis positifs sont achetés et se sont pas des vrais.
à fuire

paola
Date de l'expérience: 2021-09-24
Enquête

J'évalue les services/produits de Combigo à : 5.
L'offre de service pour Combigo est : très bien.
Combigo propose des services en ligne.
Combigo a un bon service grâce à : e-mail.
Les meilleurs aspects de Combigo sont : service client.

Maxime

Ils écrivent qu'il est possible de trouver le prix le plus bas. C'est vrai ?

julien
Date de l'expérience: 2021-09-24
Enquête

Il existe un système de bonus dans Combigo: Individuel.
Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: CDI.
Combigo propose des stages : Oui, Combigo offre des stages.
Combigo offre une mutuelle gratuite : Oui, Combigo offre une mutuelle gratuite.
Combigo offre des tickets restaurants : Oui, Combigo offre des tickets restaurants.
Combigo offre des stages de fin d’études : Oui, Combigo offre des stages de fin d’études.
Je travaille dans l'entreprise le nombre de jours par semaine suivant : 5.
Je travaille par semaine : moins de 40 heures.
En général, une pause pendant le travail dure : une heure.
Combigo offre la possibilité de travailler à temps partiel : Non, ne offre pas la possibilité de travailler à temps partiel.
L'enseignement supérieur est-il nécessaire pour travailler chez Combigo ? non.
Ma situation professionnelle pourrait être décrite par les énoncés suivants : petite entreprise.
Le processus de recrutement que je décrirais comme : court.
Est-ce que Combigo organise des processus de recrutement internes ? Non, Combigo n'organise pas des processus de recrutement internes.
La période de l'année la plus occupée pour Combigo est : été.
Je décrirais mes fonctions comme : intéressantes.

arthur

Y a-t-il un restaurant dans l'entreprise pour déjeuner en toute tranquillité ?

Damien

Vos fonctions sont variables ? Elles vous permettent de se développer ?

david
Date de l'expérience: 2021-07-26

Existe-t-il un système de télétravail actuellement en vigueur ? Est-il préférable de soumettre votre CV en anglais? Les salaires sont-ils différents dans les différentes villes pour les mêmes postes ? Voulez-vous dire quelque chose de plus sur la conversation en anglais ?

helene

Savez-vous si la connaissance d'une langue étrangère est obligatoire pour entrer dans l'entreprise ?

Caroline

A quoi ressemble le processus de recrutement?

Évaluation de l'utilisateur :

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: mauvaise

anonyme
Date de l'expérience: 2021-09-24

Pourquoi?

Jeanne

Pouvez-vous dire si l'entreprise propose des stages intéressants ? par exemple des stages de vacances ? Y a-t-il une chance de rester dans cette entreprise après le stage ?

Victoria

Il est le plus difficile d'évaluer l'entreprise de la manière mauvaise et ne pas expliquer...

anonyme
Date de l'expérience: 2021-07-15
Évaluation de l'utilisateur :

Interesting

Date de l'expérience: 2024-04-24
Résumé

Il semble y avoir des avis mitigés concernant les services de la société Combigo. Certains utilisateurs ont eu des expériences négatives, comme des retards de vols, des correspondances manquées et des difficultés à obtenir des réponses du service client. D'autres témoignages soulignent cependant un bon service client, réactif et aimable, et des efforts pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés.

Quelle a été votre expérience la plus marquante avec Combigo ? Pensez-vous qu'ils pourraient améliorer leur communication en cas de problème ?

Date de l'expérience: 2024-01-08
Résumé

Les utilisateurs du forum ont donné des avis mixtes sur les services de Combigo. Certains ont eu des problèmes avec les vols réservés par l'entreprise, tandis que d'autres ont été satisfaits de l'assistance fournie par le service client. Si vous avez déjà utilisé les services de Combigo, quel a été votre expérience avec leur assistance clientèle ? Si vous n'avez pas utilisé les services de Combigo, aimeriez-vous travailler pour cette entreprise en tant qu'agent de service clientèle ?

Il y a une nouvelle offre https://www.indeed.fr/company/Combigo/jobs/Stage-2a7547876442a93a?fccid=a6b3ad0b7b90f0c6&vjs=3 donc je voulais me renseigner sur les conditions d'emploi

hugo

Salut, connaissez-vous les détails de l'actuel président de Combigo?

jeremy

Bien sûr, vous trouverez son nom complet sur https://www.combigo.com/fr/ de Combigo.

hugo

Je vais essayer de le chercher, merci.

Quelqu'un dans Combigo est-il particulièrement vulnérable à l'infection?

Est-ce que vous avez besoin d'un emploi stable? Nous vous offrons un bon salaire mensuel et des formations correspondant aux besoins de développement. https://fr.jooble.org/desc/589156979779519233

Quelque chose se passe-t-il actuellement chez Combigo? Peut-être qu'il y aura une personne y employée qui veut partager ses idées sur le travail? Nous espérons de nouvelles actualités.

Connaissez-vous bien Combigo? La situation est stable dans cette entreprise? La connaissance d'anglais est suffisante pour pouvoir obtenir un emploi chez eux? Merci d'avance pour vos commentaires.

Comment sont traités les employés qui parlent ouvertement des problèmes dans l'entreprise?

Attention, nouvelle offre de Combigo! Ils recherchent quelqu'un pour le poste de Agent Service Client H/F, prouvez!