DOC UP

Responsabilités

• etablir votre plan de prospection
• identifier les besoins
• closer
  Voir plus +2
• cycles de ventes courts
• mener vos rendez-vous téléphoniques et vous adapter aux différents types d'interlocuteurs

Exigences

• développer et fidéliser la relation client
• développer un portefeuille clients et prospects
• mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  Voir plus +3
• aisance relationnelle et sens du contact
• vous aimez les challenges et avez une envie débordante de signer de nouveaux contrats ?
• venez tenter l'aventure Doc'Up, notre équipe commerciale vous attend pour relever de nouveaux défis

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Responsabilités

• réceptionner et émettre des appels/emails
• aiguiller les appels vers les services compétents
• assister les clients à l’utilisation de nos solutions
  Voir plus +18
• les activités et les missions pourrons être amenées à évoluer en fonction des compétences acquises et la croissance de l’activité
• formulation de demandes de mises en place/de modifications de traitements complexes
• suivre des demandes de mises en place/de modification
• identifier, analyser, formuler des besoins clients à mettre en place
• livraison d’accès interface et logiciel
• remonter des réclamations et opportunités
• traitement des PND et AR en erreur d’association
• formation à distance de clients
• appui technique aux clients dans la résolution de demandes ou problèmes dans le cadre de l'utilisation des services
• support technique commerciaux
• identifier/diagnostiquer des erreurs de traitement
• assurer la gestion/le suivi des incidents
• collecter de l'information et en garantir la fiabilité
• de 2 à 3 ans sur une activité d’assistance interface client
• formuler et Suivre des demandes d’intervention auprès du service développement
• de 2 à 3 ans sur une activité de support technique et administratif
• garantir le respect des objectifs de l'entreprise
• faire remonter l'information

Exigences

• qualités d'analyse et de synthèse
• sait établir des relations de confiance, et expliquer à des interlocuteurs dépourvus de connaissances techniques des solutions à appliquer
• qualités rédactionnelles et de communication orale
  Voir plus +11
• expérience attendue
• sait gérer des situations conflictuelles et les objections
• bonne gestion des priorités
• esprit d'équipe
• niveau BTS ou DUT
• bonne culture informatique et maitrise des outils informatiques de base
• ecouter activement, diriger et encadrer l'entretien avec toute la prise de recul nécessaire
• questionner le client et reformuler, procéder à la synthèse des éléments communiqués par le client et identifier ses besoins, sa demande
• partager ses connaissances et agir en support et assistance de ses collègues
• possède un bon niveau d'expression orale, adapte son niveau de vocabulaire selon la typologie du client
• faire preuve d'adaptabilité et de réactivité en cours d'appel

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Responsabilités

• contrôle et comptabilisation des factures fournisseurs
• rapprochements bancaires
• vérifier les écritures de TVA et établir les déclarations
  Voir plus +14
• préparation des règlements fournisseurs
• enregistrement des factures des clients
• analyse et lettrage des comptes
• suivi des rejets de prélèvements
• clients et recouvrement
• déclarations de TVA
• aujourd’hui, notre challenge est de trouver un ou une comptable pour l’une des filiales du groupe
• comptabilité clients
• création des comptes clients
• imputation des paiements clients
• analyse des comptes clients
• enregistrement des opérations bancaires de la veille dans l’outil comptable et préparation du rapprochement bancaire quotidien
• relance des factures impayées
• comptabilité fournisseurs

Exigences

• de formation comptable , vous justifiez de trois ans d’expérience en PME/PMI sur un poste similaire, avec une forte dimension en comptabilité
• de formation comptable , vous justifiez de trois ans d’expérience en PME/PMI sur un poste similaire, avec une forte dimension en comptabilité clients et recouvrement
• vos compétences
  Voir plus +1
• vos qualités relationnelles et votre rigueur, ainsi que votre capacité à travailler sur des forts volumes feront la différence

Exigences

• développer et fidéliser la relation client
• développer un portefeuille clients et prospects
• mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
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• vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• aisance relationnelle et sens du contact
• assurer un accueil téléphonique
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• établir un devis
• nous offrons à nos collaborateurs l'opportunité de travailler dans une entreprise conviviale à taille humaine où chaque individu a un rôle important

Responsabilités

• S'assure de la justesse des données saisies dans les outils dédiés
• supervise et traite la facturation clients de nos différents produits
• S'assure de trouver les informations utiles auprès des différents services de l'entreprise et de les exploiter
  Voir plus +8
• est l'interface privilégiée de nos partenaires
• traite les dossiers complexes
• liste non exhaustive des missions et susceptible d'évoluer en fonction du profil du candidat
• suit l'activité et analyse les résultats
• propose une amélioration continue des process en vue de l'excellence du service
• manage une équipe de 4 personnes : optimisation et répartition de leur activité, puis contrôle
• doc'Up est un spécialiste de la machine à affranchir, des solutions de production et de traitement des documents
• vous serez accompagné dans le développement de vos compétences, puis vous prendrez en charge les missions qui seront les vôtres de supervision et mise en œuvre de la gestion contractuelle et administrative de nos clients

Exigences

• L'administration des ventes n'a plus de secret pour vous et vous l'exercez depuis au moins 3 ans
• vous aimez prendre des initiatives et êtes capable de piloter plusieurs missions en parallèle tout en respectant les délais
• un excellent relationnel sera un atout essentiel pour votre réussite
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• nous recherchons un profil très opérationnel, des compétences et un savoir être, éléments qui seront appréciés grâce à un parcours professionnel bien construit et jalonné par des réussites
• venez tenter l'aventure Doc'Up, une PME dans laquelle vous pourrez développer vos compétences
• nous offrons à nos collaborateurs la chance de travailler dans une entreprise conviviale à taille humaine où chaque individu compte
• vous êtes titulaire d'un Bac + 3
• notre package
• rémunération brute annuelle comprise entre 35 et 39KE
• comité d'entreprise

Gains pour le poste responsable des ventes