EXPERT DIAGNOSTIC HABITAT

Évaluation 3.9/5

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Ruffec

Commerce

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J'hésite à commencer à travailler pour EXPERT DIAGNOSTIC HABITAT. Vous recommandez ?

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Client depuis 3 ans, j’ai signalé une importante infiltration suite aux intempéries et la société est m’a envoyé une équipe de couvreurs 6 jours après.
Intervention rapide et soignée.

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Attention fraude, faux papiers, fausses garanties, aucun service et pratiques commerciales trompeuses

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Ce jour je viens de recevoir une plaquette de la société plutôt luxueuse avec un courrier indiquant " Notre cabinet Edh reprend les activités de la société installatrice de vos panneaux photovoltaiques" ...écrit en rouge. J'ai contacté la société qui a installé mes tuiles photovoltaiques et pour eux c'est très certainement une arnaque car ils n'ont jamais transféré mon dossier à ces gens. Si je ne complète pas le dossier par retour je perdrai mes droits de garantie. J'ai téléphoné à EDH et leur répondeur téléphonique est saturée. Je n'ai pas trouvé leur nom à Ruffec sur le listing du site officiel du Ministère de la transition... Si quelqu'un à une réponse je suis preneur...

Idem pour moi, la société existe bien, la plaquette est jolie et bien présentée, mais mon installation photovoltaïque a 12 ans d'age, n'est plus sous garantie, mais fonctionne parfaitement. Mon installateur a malheureusement fait faillite. Si on lit la plaquette, tout est gratuit, mais leur expert diagnostic va nous présenter les tarifs ?? En fait, ils repèrent et localisent les installations par photo satellite et font un démarchage qui peut payer...Pour eux.

idem pour moi, arnaque grossière

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J'hésite à commencer à travailler pour EXPERT DIAGNOSTIC HABITAT. Vous recommandez ?

Reçu belle plaquette, mais pas de "reprise" de la garantie de mon installateur, juste une démarche de leur part pour placer un contrat.... Pas très honnête comme approche.
Pour conserver vos droit, répondre sous 10 jours... Ben voyons, quels droits ?
Plaquette avec plein de "localisations / bureaux" sur la carte de France, mais en regardant le profil juridique de la société, aucun salarié et un capital de 10 000 €....
Siège à Ruffec avec photo d'un immeuble de bureaux tout neuf. Google map montre un petit pavillon & local à l'adresse indiquée, pas du tout cet immeuble.
Société qui se veut sérieuse et qui utilise une adresse mail en gmail.com...
Bref, cela fait beaucoup pour prendre cette société au sérieux.

RAS.
Interlocuteurs agréables et réactifs.
Équipe de couverture sérieuse.

Très pro ! Très réactifs

Remise en place du système photovoltaïque de notre résidence secondaire suite à une défaillance électrique causée par la tempête.
Rapide et efficace !

Super job, rien à redire !

Nous nous sommes aperçu lors des dernières intempéries d’une tache au niveau du plafond de notre salon.
Il s’est avéré qu’une infiltration d’eau causée par la fissure d’un bac sous panneaux en était à l’origine.
Nous avons immédiatement contacté la personne du cabinet que nous avions reçu il y a près de deux ans.
L’intervention de leur couvreur et électricien la semaine suivante.
Nous sommes satisfaits.

Comme beaucoup j' ai reçu moi aussi un courrier pour travailler avec eux car mon installateur aurait fermé !
faux ;
de plus ils vous proposent 2 façon de payer une mensuelle et une en une fois qui fait de grosse économie
Et bizarre je demande la 1ere et a peine parti il me rappelle pour me dire que si je paie pas la seconde option ils ne peuvent me prendre .
Donc a bien réfléchir avant de les prendre pour vos garanties .
Renseigner vous d' abord !!

Société sérieuse, équipe réactive.

Problème d’étanchéité résolu dans des délais tout à fait acceptables.
Chantier soigné, équipe consciencieuse.

Installation en panne depuis plus de deux ans, problèmes résolus sous quinzaine de jours.
8 mois après l’intervention et changement d’un module électrique, production revenue à la normale.

Suivis depuis plus de 4 ans par cette société pour ma résidence principale et 1 an pour celle de mes parents, je l’ai sollicité à deux reprises pour ( onduleur hors service, problème d’étanchéité ).
Les interventions ont étés réalisées dans des délais raisonnables et par des intervenants plus tôt consciencieux !
Le soucis de la propreté lors de leur départ.
Communication et réactivité satisfaisante !

Rien à signaler,
Secrétaire, charmante, technicien, sympa et de qualité.
Les délais ont été respectés pour ma part.

Cette société est une arnaque, ne vous faites pas avoir, il ne faut pas leur faire confiance ! FUYEZ !

Bonjour Fabien, je suis client sur cette société depuis plus de quatre ans, j’ai strictement rien à le reprocher, mon installation a été changé dans son intégralité, je ne comprends donc pas votre commentaire.
Cordialement

Je suis client depuis plus de 4 années de cette société et suis plus tôt satisfait de la réactivité ( onduleur remplacé en moins de 10 jours ).
Mes parents sont eux mêmes clients et ont l’ère satisfaits également.
Peut être une mauvaise expérience mais de là à porter ce genre de propos…
Internet est un bon outil mais malheureusement il y est plus facile de porter des commentaires négatifs que positifs.

Certains utilisateurs du forum ont signalé des problèmes avec le service après-vente de EXPERT DIAGNOSTIC HABITAT. Pouvez-vous partager votre expérience avec le service après-vente de l'entreprise ? Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'obtention d'une assistance ou de la résolution de problèmes ?

Bonsoir, je tiens à dire que pour moi il ont mis 4 jours avant de venir changer mes 16 panneaux photovoltaïques, mais 16 panneaux changer gratuitement en une journée, dans l’ensemble bon travail. Merci

Avez vous ete satisfait de la qualité de leur travail ? @Yannick nous aimerons savoir si vous sollicité les services de EXPERT DIAGNOSTIC HABITAT depuis longtemps ?

Bonne réactivité !

72h pour changer un onduleurs
Sylvain agréable/rapide/efficace
Sincèrement enfin un groupe de grande grande qualité

Pouvez vous nous dire a combien vous avez pu vous offrir cet prestation chez Nathalie69 ? Par quel adresse pouvons nous les joindre en cas de besoin ?

5 étoiles
Très bien
Rien a dire

@Éric a vous entendre vous nous rassuré que la qualité des prestations est au top du top chez EXPERT DIAGNOSTIC HABITAT ?

decu pas de suivi il force a prendre un contrat plus personne car fuite dessous panneau plus personne pour venir voir

Pourquoi est-ce qu'ils forcent des personnes à prendre le contrat?

Moi personnellement ils m’ont jamais forcé, et je l’ai même conseillé à des membres de ma famille

Pouvez vous nous dire svp @Éric a quand remonte la dernière fois que vous avez été en contact avec eux ? N'aviez vous jamais rien eu a leur reprocher ?

j'aimerais avoir des renseignements sur la societé

Quel genre de renseignement voulez vous précisément ? la qualité de leur services?

Entreprise vraiment sérieuse, très satisfait. Cordialement

Bonjour pourriez vous nous décrire comment vous avez trouvé l'ambiance entre employés? Cordialement

entreprise sérieuse, trés bon contact avec le commercial

Bonjour dites moi chaque client a un commercial précis?

je ne peux vous répondre a ce sujet

Ok je comprend et quel est votre relation avec cette entreprise? Est-ce une relation client-vendeur uniquement?

relation client

Ah ok juste client ? N'avez vous jamais rencontrer de probleme jusqu'ici ?

Suite a message précédent injustifié et négatif, j'ai eu un contact avec le technicien pour une prise de rdv pour le remplacement de mon onduleur. entreprise sérieuse

Bonjour que pensez vous des services effectués? Cordialement

Extrêmement content de ce cabinet.
Secrétaire sympathique
Technicien d’une grande qualité
Electricien réactif est à l’écoute, Je l’ai contacter un dimanche moi il m’a répondu, très sympa.
Dadou

bonojur! et quels étaient les prix? competitif?

RAS bonne société.
Nico

Est ce que cette "bonne société" est fiable et une structure sérieuse?

Bonsoir, oui c’est une bonne société et oui ils sont vraiment vraiment sérieux.
Cordialement

Bonjour @Nicolas svp pouvez vous nous citer quelques avantages a travailler chez EXPERT DIAGNOSTIC HABITAT ?

Pour l'instant pas d'avis car en panne d'onduleur depuis 10 jours est les techniciens sont en vacances !!!!!! pas de technicien de permanence ......
affaire à suivre j'espère qu'ils sont serieux .....

Vous avez déjà un doute ? vous devrez penser positivement, mais comment ils n'ont pas un service de permanence? Personne ne répond au bout du fil ?

Moi perso je suis tombé en plein en plein mois d’août ils sont venus quatre jours après.
Cordialement
Éric

c'est probablement un temps de réponse rapide, non ?

erreur de jugement

Était-ce une commande urgente? Amicalement

Bonsoir,
Contrat conforme, délai respecté, cela faisait quelques années que je rechercher des interlocuteurs de qualité.
Pour le moment très bien.
Cordialement
Dom du 31

Bonjour

Avez vous plus d'infos sur votre contrat et si c'est une entreprise serieuse , car je souhaite souscrire un contrat avec eux merci de votre réponse

rebeyroltc@free;fr