iDruide

Responsabilités

• coralie Berrard
• vous participez à la gestion d’opérations techniques et à la relation client
• configurer et paramétrer les comptes clients, en partenariat avec les distributeurs
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• suivre et assister les projets de déploiement clients
• accompagner la montée en compétence des distributeurs revendeurs
• faire évoluer les procédures d’utilisation du logiciel
• tu accompagnes et vois grandir tes projets du développement à la production
• société : Chef de projet Support Technique Client
• mettre à jour la documentation technique client
• support Technique Client
• analyser et traiter les dysfonctionnements clients de Niveau 2
• au sein de l’équipe des Opérations , vous avez un rôle essentiel de chef de projet support client
• tu peux proposer et mettre en place des nouvelles technologies

Exigences

• minimum 2 ans
• organisé , autonome et rigoureux dans la gestion de votre travail, vous êtes capable de rédiger des documents techniques et reportings clairs
• métier
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• issu d’une formation supérieure , vous justifiez de 2 ans d’expérience minimum et avez démontré votre polyvalence technique dans un rôle d’interface client
• ingénieur support des ventes
• statut du poste
• chef de projet
• cadre du secteur privé
• zone de déplacement
• chef de projet : 2 ans
• nationale
• suite bureautique Office 365 / Google workspace
• tu as l’esprit Startup

Avantages

• mutuelle

Responsabilités

• des interventions ponctuelles chez les clients ou distributeurs peuvent s'envisager pour contribuer à la réussite des projets
• taux de réponses aux candidatures : 54%
• vous assurerez un soutien aux chefs de projets et participerez activement à la gestion d’opérations techniques au coeur des projets : cadrage des projets, accompagnement techniques des distributeurs et clients, aide à la résolutions de problèmes
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• notre cœur de métier est la maîtrise et l’administration des parcs d’appareils mobiles dans le monde de l'éducation et des collectivités : management de flotte d'appareils , solution de gestion de classe pour les enseignants, filtrage évolué de la navigation web
• accompagner les projets de déploiement client : formation aux usages des logiciels, accompagnement en phase de déploiement, diagnostic des infrastructures réseaux, constitution des dossiers techniques et modes opératoires
• diagnostiquer les défaillances : analyser les logs, analyser les bases de données, détecter les dysfonctionnements et identifier les solutions à mettre en oeuvre pour tenir les engagements

Exigences

• maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10 et Windows Serveur
• maîtrise des outils d'administrations de type Azure Ad, GCP
• une connaissance et/ou une expérience dans les environnements Android, Windows et Apple serait appréciée
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• maîtrise des outils de virtualisation dont VMWare
• connaissance des outils de supervision à distance type TeamViewer
• connaissance des systèmes de base de données MongoDB, MySQL
• vous disposez d’un Bac+2/+5 avec au minimum de 2 ans d’expérience dans l'informatique
• vous êtes organisé et autonome avec une belle capacité d’adaptation.Votre empathie et votre bon relationnel vous aident à anticiper et à comprendre les attentes des clients
• support technique: 2 ans
• maîtrise des systèmes réseaux et infrastructures: Switch, Vlan, Routeur, Firewall, DNS, Front Proxy

Avantages

• mutuelle

Responsabilités

• définition
• analyse & recherche
• taux de réponses aux candidatures : 57%
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• au sein de l’équipe de recherche et développement, en étroite collaboration avec le directeur de la R&D, les product managers et le lead designer vous travaillerez à analyser, concevoir et faire évoluer les produits idruide en mettant à profit votre expertise UI et UX.Membre clé de l’équipe de design produit, vous associerez votre expérience, votre culture et vos compétences à une constante curiosité pour les utilisateurs de nos services; à une grande empathie utile et perspicace afin de challenger ce qui doit l’être et de participer à une production à l’esprit visionnaire, en quête d’innovation
• au sein de l’équipe de recherche et développement, en étroite collaboration avec le Directeur Technique et encadré par le Directeur Artistique Digital vous travaillerez à analyser, concevoir et faire évoluer les produits idruide en mettant à profit votre expertise UX et UI
• notre cœur de métier est la maîtrise et la maintenance des parcs d’appareils mobiles ainsi que les challenges qui y sont associés (déploiement

Exigences

• paris , Lyon ou Nice Poste en Télétravail à 40% avec 60% de déplacements nationaux
• en véritable passionné , de nature curieuse et autodidacte, vous avez toujours su rester en pointe sur les dernières innovations technologiques, voire même, pressentir les grandes tendances de la tech

Gains pour le poste ingénieur

Responsabilités

• nous recherchons un/une Responsable RH
• vous assurez leur publication sur les différentes plateformes de recrutement
• vous assurez le tri, la présélection des candidats, le 1er entretien et réalisez le compte-rendu associé
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• vous pilotez les agences d'intérimaires, et les cabinets de prestataires sollicités
• vous développez la notion de “marque employeur” pour améliorer l’attractivité d’idruide à l’externe
• vous êtes force de proposition afin de continuer à améliorer le processus de recrutement
• gérer les commandes de fournitures
• vous pilotez le processus administratif associé au recrutement
• vous construisez les annonces d’emploi en collaboration avec les directions concernées
• faire respecter les consignes de vie collective
• vous serez en charge d’organiser des événements internes pour favoriser la cohésion des équipes en collaboration avec la direction générale
• vous organisez et participez aux entretiens d’évolution annuels des salariés et serez force de proposition pour en améliorer son processus
• etre force de proposition pour améliorer le bien être au travail

Exigences

• pour réussir dans cette fonction, votre empathie, votre écoute et votre capacité à convaincre feront la différence
• vous avez l’envie de vous investir dans un projet ambitieux et de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires
• un plus nécessaire serait une connaissance du monde de l’IT afin d’assurer une bonne qualification en amont des candidats pour la direction technique

Avantages

• mutuelle