PATISSERIE Besties Bakery

Évaluation 2.3/5
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Paris 05 Panthéon
Commerce
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missko
Date de l'expérience: 2023-11-10
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Ne commandez jamais chez eux votre gâteau, ils risquent de gâcher vos évènements ! mauvais et pas professionnels

Anonyme

Je confirme c'est vraiment inmangeable!

Lilia
Date de l'expérience: 2024-03-09

Je trouve ça un peu abusé de dénigrer le travail des autres dire que c’est immangeable cela est de la calomnie
Ça reste une très bonne pâtisserie, je travaille juste à côté je suis une cliente habituelle, nous pouvons rencontrer des incidents comme partout

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Anonyme
Date de l'expérience: 2023-12-16
Évaluation de l'utilisateur :

Bonjour,

J’ai commandé deux gâteaux après de cette enseigne. Habituellement, je n’ai pas de problème car c’est la sixième fois que je commande chez Besties Bakery pour nos occasions (gender reveal, baby shower, anniversaire…).
Quel a été notre surprise lorsque les invités ont goutés le gateau rose (à droite)! La crème avait un goût de liquide vaisselle. La génoise était bonne mais la crème était chimique. C’est la première fois que je rencontre ce problème dans une pâtisserie.
J’ai donc ramené le gateau et déposé une réclamation par mail en demandant un remboursement car il y avait très clairement un problème avec la crème de ce gateau et tous les invités l’ont constatés.

Je fais ce message pour toutes les personnes qui auraient envie de commander dans leur enseigne. Sachez que si vous déposez une réclamation après avoir commandé un gateau à 77€ leur réponse (après des relances) en sera la suivante: LA MAUVAISE FOI.
Vous pouvez voir dans la capture écran la réponse de la marque.
Je trouve cela vraiment inadmissible. Encore si la marque avouait, mais ils nient totalement les faits.
Voici ce que vous encourez…
Attention ⚠️

Mireille

Bonjour, je voudrais savoir si vous avez l'habitude le gâteau rose chez eux?

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Anelli
Date de l'expérience: 2023-08-18
Évaluation de l'utilisateur :

Je suis très **j’ai passé une commande pour un gâteau d’anniversaire 4 parts, je devais récupérer ma commande à 14h30 à 15h00 elle n’était toujours pas prête. Les couleurs ne correspondaient pas du tout à ce que j’avais commandé, l’on devait également me faire l’emplacement pour pouvoir rajouter des framboises ce qui n’a pas été pris en compte.
Le personnel qui accueil dans la boutique est bien agréable mais ***cela ne compense pas la déception et le retard je suis repartie sans le gâteau et ai dû en prendre un autre ailleurs, j’attend toujours le remboursement mais je suis extrêmement déçue cela gâche une partie de l’événement organisé. Ce n’est pas professionnel du tout ! L’équipe de pâtissier semblait débordée, mon gâteau bâclée. Je ne recommande absolument pas.

Anelli
Date de l'expérience: 2023-08-18

J’ai passé commande le 4 août pour le 18 août, c’était la première et la dernière fois que je passe commande chez **! Aucune compensation pour le *causé c’est absolument inacceptable.

Anonyme

Absolument ! J’ai eu la même expérience en pire

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Toto
Date de l'expérience: 2024-03-10

Cette pâtisserie est vraiment incroyable, car vous allez retrouver des goûts et des saveurs que vous ne trouverez pas ailleurs. La crème est tellement légère en bouche que ça laisse la place De développer toutes les saveurs de plus leur Cup Cake sont excellents. Je suis Cliente chez eux depuis peu et je suis bien contente de travailler juste à côté. Je vous recommande cet endroit cosy Girly avec de bonnes musiques.

Toto
Date de l'expérience: 2024-02-23
Évaluation de l'utilisateur :

Cette pâtisserie est vraiment incroyable, car vous allez retrouver des goûts et des saveurs que vous ne trouverez pas ailleurs. La crème est tellement légère en bouche que ça laisse la place De développer toutes les saveurs de plus leur Cup Cake sont excellents. Je suis Cliente chez eux depuis peu et je suis bien contente de travailler juste à côté. Je vous recommande cet endroit cosy Girly avec de bonnes musiques.

Lisa
Date de l'expérience: 2024-03-08
Évaluation de l'utilisateur :

Je suis tellement déçue de mon expérience récente chez Besties Bakery. C'était autrefois mon endroit préféré pour commander des gâteaux, mais cette fois-ci a été un désastre total. J'avais l'habitude de compter sur eux pour mes occasions spéciales, mais dès mon arrivée pour récupérer les deux gâteaux que j'avais commandés pour mon anniversaire. Attente interminable, puis une fois les gâteaux prêts, quelle déception . Ils étaient complètement différents de ce que j'avais spécifié. Au lieu du délicat rose clair que j'avais demandé, j'ai reçu une teinte de rose fuchsia . Et au lieu du gâteau beige doux que j'avais imaginé, un gâteau mauve m'attendait. Quand j'ai essayé de discuter avec le personnel en montrant ma commande, ils ont simplement ignoré mes préférences, affirmant que c'était ce qui était écrit sur leur fiche. Pour couronner le tout, on m'a demandé d'attendre encore 30 longues minutes pour que de nouveaux gâteaux soient préparés, alors que mon anniversaire était sur le point de commencer. Et il n’était même pas possible de me faire rembourser sur place . Cette négligence totale de mes besoins a complètement ruiné mon anniversaire. Je suis tellement déçue et je ne peux plus recommander Besties Bakery à quiconque cherche un service professionnel et attentionné.

Maurice
Date de l'expérience: 2023-11-06
Évaluation de l'utilisateur :

Tres bonne pâtisserie je recommande

Date de l'expérience: 2023-11-13
Résumé

La plupart des évaluations pour PATISSERIE Besties Bakery sont négatives, avec des clients se plaignant de retards dans les commandes, de produits non conformes à la commande et de mauvais goût. Malgré cela, un utilisateur a apprécié l'ambiance chaleureuse de la boutique. Quelle a été votre expérience avec l'entreprise et qu'avez-vous pensé de la qualité des produits et du service clientèle ?

Toto
Date de l'expérience: 2024-03-01

Bonjour, le lieu est cosy Girly idéal pour prendre un goûter entre Copine et passer un bon moment. Concernant le goût des pâtisseries. Ils sont incroyables. Ils n’utilisent pas de crème au beurre. Donc la crème est vraiment légère en bouche et la génoise incroyable. Je vous recommande Besties Bakery

Manon
Date de l'expérience: 2023-08-25

Mon amie a commandé un gâteau personnalisé chez Besties Bakery. Tout simplement désastreux en plus d’être de mauvais goût, la boite été trop petite le gâteau tout abîmé. L’équipe semble déborder et n’arrive pas à gérer correctement les commandes. Je suis triste que mon amie ait déboursé de l’argent pour un tel travail. Passer votre chemin cela vaut mieux.

Lucie
Date de l'expérience: 2023-08-25
Évaluation de l'utilisateur :

Ne respecte pas les consignes de commande, aucun dédommagement. Je ne recommande pas je suis extrêmement déçu

Sophie
Date de l'expérience: 2023-08-18

Gâteau non conforme à la commande. Une **à*!

Didi06
Date de l'expérience: 2023-08-18
Évaluation de l'utilisateur :

Publicité mensongère ne tiens pas ses engagements.

Anonyme

Tout à fait d’accord !

Très bon donuts
Date de l'expérience: 2022-02-03
Évaluation de l'utilisateur :

Ces un belle endroit délicieux et très très chaleureux

Félix

Peut on consommer directement les donuts dans le magasin ?

Date de l'expérience: 2024-05-20
Résumé

La plupart des commentaires récents sur l'expérience avec PATISSERIE Besties Bakery sont assez négatifs, mentionnant des problèmes tels que des commandes incorrectes, des retards, des goûts décevants, et un service client insatisfaisant. Cependant, quelques commentaires positifs soulignent un large choix de saveurs uniques et une ambiance agréable dans la boutique.

Quelle est votre opinion sur la qualité des produits de PATISSERIE Besties Bakery ? Avez-vous déjà rencontré des problèmes similaires avec des commandes personnalisées dans d'autres pâtisseries ?