PRESENCE VERTE SERVICES

Responsabilités

• assurer des activités d’accueil physique et téléphonique pour notre plateforme téléphonique
• assurer l'accueil physique des visiteurs et enregistrer les visites
• assurer l'ouverture et la fermeture des locaux
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• assurer l’accueil du numéro de la plateforme téléphonique de l’association (gestion de plusieurs lignes:3 minimums, avec un casque
• renseigner les interlocuteurs sur le fonctionnement des services et les orienter vers le service concerné
• accueillir, renseigner et orienter les visiteurs internes et externes
• délivrer les reçus de paiement aux clients venant régler leur facture
• dans le cadre des objectifs du service Communication et selon les règles établies, assurer des activités d’accueil physique et téléphonique pour notre plateforme téléphonique avec le souci de l’efficacité, de la qualité, de la sécurité et de la coopération
• réceptionner, analyser les appels et les retracer informatiquement
• assurer le rangement et l'affichage dans les lieux d'accueil
• enregistrer les réclamations

Exigences

• une connaissance du secteur médico-social serait appréciée, voir un diplôme en secrétariat médical
• une expérience auprès des personnes âgées serait également un plus
• vous avez une première expérience de 6 Mois à un an sur un poste similaire, concernant la gestion d'un standard téléphonique de 100 à 200 appels entrants
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• niveau : Bac minimum , idéal Bac Pro ARCU
• niveau : Bac minimum
• expérience exigée : 6 mois à 1 an sur un poste similaire

Gains pour le poste standardiste

Exigences

• accompagner une personne dans les gestes de la vie quotidienne
• adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels
• dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces
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• effectuer les courses d'une personne
• entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
• contrôler l'état des stocks
• entretenir une surface, un sol
• règles d'hygiène et de propreté
• adapter et optimiser sa pratique aux risques professionnels
• caractéristiques des produits de nettoyage
• entretenir du mobilier
• suivre l'état des stocks
• entretenir le linge de maison et les vêtements de la personne
• entretenir des locaux
• caractéristiques des produits d'entretien
• entretenir le linge
• entretenir le linge de maison et les vêtements
• véhicule obligatoire
• vos qualités relationnelles et votre sens du service seront de réels atouts

Responsabilités

• au niveau des enfants
• assurer une surveillance constante
• aider les enfants dans l’acquisition progressive des gestes et comportements autonomes
  Voir plus +17
• aider les enfants dans l'acquisition progressive des gestes et comportements autonomes
• accueillir et rencontrer les parents et les accompagner dans leur démarche éducative en respectant leur caractéristiques
• ranger, entretenir et désinfecter les salles de changes, les espaces de vie et le matériel
• entretenir le linge
• accompagner l’enfant au moment du sommeil et surveillance des dortoirs
• accompagner l'enfant au moment du sommeil et surveillance des dortoirs
• vous avez une expérience dans le secteur de la petite enfance et vous souhaitez vous investir au sein d'une crèche
• participer à la mise en œuvre du projet pédagogique de la crèche et participer aux réunions d’équipes
• au niveau de la crèche
• accueillir les enfants et leurs familles et mettre en œuvre les conditions nécessaires à leur bien-être, avec l’accompagnement de l’EJE ou de la l’Auxiliaire Puer
• accueillir les enfants et leurs familles et mettre en oeuvre les conditions nécessaires à leur bien-être, avec l'accompagnement de l'EJE ou de la l'Auxiliaire Puer
• participer à la mise en oeuvre du projet pédagogique de la crèche et participer aux réunions d'équipes
• réaliser les soins courants d’hygiène des enfants et surveiller leur état général ;participer à la préparation et prise des repas des enfants
• réaliser les soins courants d'hygiène des enfants et surveiller leur état général ;participer à la préparation et prise des repas des enfants
• participer aux recueils et à la transmission des observations par oral/écrit concernant les enfants et en assurer la transmission aux parents
• animer des activités adpatées : jeux,ateliers d’éveil et d’expression en lien avec le projet pédagogique
• animer des activités adpatées : jeux,ateliers d'éveil et d'expression en lien avec le projet pédagogique

Exigences

• organisation, autonomie dans le travail
• souhaité : CAP Petite enfance ou BEP Carrières sanitaires et sociales
• goût pour le travail en équipe
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• dynamisme et créativité
• adaptabilité, patience, capacité d’écoute et d’emphatie
• adaptabilité, patience, capacité d'écoute et d'emphatie
• expérience : au moins 6 mois à 1 an sur un poste similaire en crèche, auprès des jeunes enfants

Responsabilités

• au niveau des locaux
• réceptionner et réchauffer les plats, relever les températures
• aider à la préparation et à la prise des repas des enfants
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• nettoyer les jeux et matériels pédagogique
• assurer l’entretien du linge
• assurer l'entretien du linge
• entretenir les parties extérieures, gérer le stock de produits/matériels d’entretiens
• participer aux changes, aux temps de la sieste et de surveillance
• entretenir les parties extérieures, gérer le stock de produits/matériels d'entretiens
• gérer le tri et l'évacuation des déchets
• participer aux recueils et à la transmission des observations par oral/écrit concernant les enfants et en assurer la transmission aux parents
• gérer le tri et l’évacuation des déchets
• au niveau des enfants
• assurer l'entretien et le nettoyage quotidien des locaux nettoyage et désinfection des sanitaires, de la cuisine, du matériel spécifique
• assurer l’entretien et le nettoyage quotidien des locaux nettoyage et désinfection des sanitaires, de la cuisine, du matériel spécifique
• accueillir les enfants et leurs familles et mettre en oeuvre les conditions nécessaires à leur bien-être, avec l'accompagnement de l'EJE ou de la Puer
• accueillir les enfants et leurs familles et mettre en œuvre les conditions nécessaires à leur bien-être, avec l’accompagnement de l’EJE ou de la Puer

Exigences

• vous connaissez les normes HACCP et maitrisez les protocoles d'hygiènes
• vous connaissez les normes HACCP et maitrisez les protocoles d’hygiènes
• vous connaissez les normes HACCP en cuisine et maitrisez les protocoles d’hygiènes
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• vous avez une expérience confirmée dans le secteur du nettoyage de préférence dans une structure d’accueil sanitaire et sociale et vous souhaitez vous investir au sein d’une crèche
• vous avez une expérience confirmée dans le secteur du nettoyage de préférence dans une structure d'accueil sanitaire et sociale et vous souhaitez vous investir au sein d'une crèche
• expérience : au moins 1 an sur un poste similaire, auprès des jeunes enfants si possible
• qualités requises : organisation, autonomie, esprit d’équipe, prise d’initiative, rigueur et sécurité
• qualités requises : organisation, autonomie, esprit d'équipe, prise d'initiative, rigueur et sécurité

Responsabilités

• le poste d’Hôte accueil
• assurer l'accueil physique des visiteurs et enregistrer les visites
• assurer l'ouverture et la fermeture des locaux
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• effectuer la répartition du courrier interne et externe
• trier l’ensemble du courrier interne pour les différents services : en assurer l’enregistrement et la distribution
• superviser le départ du courrier
• assurer l’organisation de réunions en lien avec le DG
• accueillir, renseigner et orienter les visiteurs internes et externes
• répartir et assurer le traitement des informations liées à la Direction Générale
• assister la Direction Générale
• délivrer les reçus de paiement aux clients venant régler leur facture
• réceptionner, analyser les appels et les retracer informatiquement sur le logiciel métier
• assurer la mise à jour, le classement et l’archivage des documents liés à ses activités
• secrétaire est en lien avec deux environnements de travail différents,les missions peuvent varier en fonction de l’activité et des priorités de la direction
• nous rayonnons sur tout le département de l’Hérault depuis 1966, avec environ 1300 salariés apportant chaque jour des réponses adaptées à des personnes âgées et/ou en situation de handicap selon une approche globale, coordonnée et pluridisciplinaire du parcours de vie
• assurer le rangement et l'affichage dans les lieux d'accueil
• renseigner les interlocuteurs sur le fonctionnement des différents services et les orienter
• L’association est également un acteur important du champ de l’économie sociale et solidaire ayant à cœur de promouvoir l’emploi local, participer à l’économie des territoires, lutter contre l’isolement et développer des partenariats
• enregistrer les réclamations

Exigences

• vous êtes autonome,organisé, rigoureux et vous disposez de réelles capacités d'adaptation, le sens du service et la maitrise de soi
• diplôme: Bac à Bac +2, souhaité BTS Assistant de Gestion ou manager, Assistant de Direction,DUT GEA
• expérience d'un an minimum

Gains pour le poste secrétaire