Êtes vous entrepreneur?
Commencez à gérer le fil de votre entreprise. Votre fil a été visité par: 477 visiteurs uniques
Comment réparer un velux qui ne ferme plus ?
Excellente entreprise, contact super pro et hyper réactif via le chat. Je recommande sans hésiter à 200%
J'avais eu contact avec Takfonster en 2020, conseils et commandes "top" à l'époque.
Vu mon expérience avec eux, quand j'ai de nouveau eu besoin de pièces pour mes Velux, je n'ai pas hésité une seconde à les recontacter, et... j'ai bien fait !
En effet; les pièces dont j'avais besoin ne sont plus toutes disponibles, mes Velux ont 18 ans... J'ai eu directement une alternative, plus coûteuse, mais néanmoins beaucoup moins chère que de remplacer tous les volets roulants sur mes Velux.
Quelques chats plus tard, je passais ma commande en toute confiance.
J'attends le matériel et un WE sans pluie pour déposer les volets, les upgrader en version électrique et les replacer.
J'espère ainsi être reparti pour quelques années.
Nous devrons juste trouver une alternative pour garder la fluidité des mouvements de rotation de nos bras et poignets, vu que le moteur fera le job de la manivelle...
Merci à toute l'équipe.
Parfait livraison rapide de bon conseil et super de pouvoir choisir avec télécommande programmée pour les kit de changement de moteur VELUX
J'en ai commandé 2 et finalement un 3 eme bientôt moi qui avais peur de ne pas arriver)
trop simple a changer avec notice de démontage et montage
Bravo et et merci encore a Takfonster
Bravo pour le tchatche claire et rapide et service téléphone si besoin
Enfin une entreprise de bon conseil et présente !
mr BLANCHARD
Equipe sympathique, très sérieuse, réactive et de très bons conseils. Le service après-vente est excellent. Nous avons rencontré un problème avec un moteur de volet Vélux. Takfonster nous a dirigé vers le SAV Vélux qui nous a renvoyé un moteur. Cependant, nous avons eu besoin d'aide pour Réappairer l'ancienne télécommande. Takfonster nous a très bien renseigné par chat, envoyé une notice. SUPER ! Nous recommandons Takfonster
De bon conseil, merci! Le conseiller a pris de temps de me donner une réponse complète.
4 utilisateurs suivent le fil
très bons conseils, rapide dans les réponses
Terriblement efficace et réactif
Super réactivité de Damien pour les informations merci beaucoup
très bons conseils par le tchat
envoi rapide et notices "maison" au top
très réactif dans la réponse apportée à mon problème de changement de cordon de vélux Très pro
merci à l'équipe
Merci pour vos tutos et votre aide
Équipe efficace et rapide
Je recommande totalement tant l'assistance est aussi professionnelle que sympathique ! La livraison n'est pas en reste et les produits arrivent soigneusement emballés . Bref très bonne adresse ;-)
Efficacité, simplicité, politesse, expertise merci pour le diagnostic de mes produits velux.
Parfait :
Prix raisonnable
Toutes les références de pièces détachées Velux sont sur le site avec des descriptions claires
De nombreux tutos
Réactivité parfaite du chat
Bravo !
Bonjour, je tenais à remercier toute l’équipe qui m’aidée à installer mon kit moteur velux (Laure, Eva, Anthony et Damien). A force de persévérance et grâce à vos précieux conseils et votre grande patience, j’ai finalement réussi à faire fonctionner les deux volets roulants (même celui dont le ressort était détendu). Un grand merci à vous tous !
Entreprise de qualité!
C'est la deuxième fois que je commande sur Takefonster.
Il y a toujours une personne de disponible pour nous conseiller et /ou nous aider pour le montage, et les prix sont compétitifs même par rapport aux grandes enseignes!
N'hésitez pas, vous ne serez pas déçus!
Parfait, au delà des attentes.
L'équipe s'est mise à ma disposition pour trouver à tout prix une solution alors que je ne disposais pas de toutes les informations pour changer mon store. Rarement vu un service d'assistance technique à ce niveau de compétence.
De vrais professionnels
Équipe a l écoute et soucieuse d apporter son aide
Dans mon cas il s agit d un volet roulant qui reste bloqué en position ouverte , suite au conseil de Laure que je remercie , avant de poser un diagnostic ,il est prudent de vérifier si la cellule photovoltaïque est bien branchée
Comme s est en hauteur et la saison ne s’y prêtant pas je vais attendre les beaux jours
Encore merci pour ces précieux conseils
Quel professionnalisme !
Le chat répond très rapidement et de manière très professionnelle.
C’est rare.
Le site est très bien fait et il est très facile de trouver l’article que l’on recherche.
Une référence incontournable pour tout ce qui concerne les Velux.
Merci beaucoup
Chat hyper réactif et réponse complète à la question posée
Bonjour, Après un échange rapide pour cerner le besoin on nous indique les accessoires à commander pour avoir une ventilation permanente sur nos Velux GFL. Rapide et efficace, merci.
J'ai pu réparer mon store rapidement grâce à une livraison très rapide et surtout les excellents conseils qui m'ont permis de ne pas me (supprimé par l'administrateur) de pièces
franchement ce site est excellent, je recommande sans hésiter
bravo aux equipes
Ayant un volet solaire Vélux en panne, j'ai trouvé sur ce site des conseils et une expertise sans faille.
Il suffit d'envoyer la photo d'identification du produit et vous avez une réponse rapide avec des propositions de produits en remplacement.
Ayant fait une erreur de commande/paiement, le service contacté a été très réactif pour corriger mon erreur.
J'ai commandé pour un client des détecteur de pluie en urgence.
Ils ont rappelé le chauffeur pour venir récupérer mon colis et avoir un départ le jour même
Exceptionnel je recommande les yeux fermés.
Enfin un site internet avec une vrai conscience professionnelle.
Bravo et encore merci
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers cette équipe pour leur service exceptionnel, même le week-end ! Leur disponibilité et leurs conseils professionnels ont été d'une aide précieuse pour mon projet. Leur engagement à fournir un service de qualité avec un professionnalisme hors pair est vraiment remarquable. Même en dehors des heures de travail habituelles, ils ont fait preuve d'une dévotion exemplaire. Je recommande vivement leurs services à ceux qui recherchent une expertise fiable et un service client exceptionnel. Merci encore la Team Takfonster 🤙
Voilà ce qu'on lit en débutant le chat : "En plus d'être humains, nous sommes sympas et réactifs"
Très belle formule qui représente exactement ce que vous êtes : humains, sympas, réactifs et aussi très patients.
Merci mille fois pour aide efficace
Bonjour, en plus des tutos très explicites le tchat m’a apporté, rapidement, des conseils pour l’entretien de fenêtres Velux. Les gens du tchat sont aimables, compétents et très réactifs. 20/20
Si vous effectuez des commandes sans retour tout se passera bien, les produits sont conformes. Par contre si le produit ne vous est plus utile pour X raison ça change tout. Renvoi d’un produit en lettre poste depuis les hauts de France reçu 5 jours plus tard en Saône-et-Loire d’après l’entreprise, comprenez le lendemain (avant 8h) du délai de 14jrs légale, sans preuve on peut que les croire sur parole (délai bizarrement long) suit un mail à 8h08 pour refus de retour car hors délai. On ajoute à ça l’échange trés peu commerciale avec une personne dont c’est le métier qui va garder la marchandise pour la commercialiser de nouveau belle opération apparemment ils sont à 19 euros prêt!
Retour fait sans aucun problème. Aucune question autre que de savoir si le produit.est ouvert. Bref rien à dire.
le personnel est de très bon conseillés (** et * ) le kit a été en lieu et place très facilement
merci a tous a recommander
Bonjour et merci pour votre avis est-ce que c'est possible d'annuler une commande chez eux ? si oui est-ce que vous connaissez le délais de rétraction?