PHYTOCONTROL LABORATOIRE D ANALYSE

Responsabilités

• sous la responsabilité de la Coordinatrice Service Clients vous travaillez en collaboration avec l’Ingénieur Technico-Commercial et le Service Administratif
• gérer les non-conformités et les réclamations client
• sous la responsabilité de la Coordinatrice Service Clients vous travaillez en collaboration avec l'Ingénieur Technico-Commercial et le Service Administratif
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• entretenir et développer le portefeuille d’affaires
• entretenir et développer le portefeuille d'affaires
• vous êtes un véritable ambassadeur de nos activités auprès des clients
• rédiger, suivre et effectuer les relances des offres commerciales
• vous êtes un/une véritable ambassadeur de nos activités auprès des clients
• participer aux réunions commerciales et aux audits client
• recueillir et traiter les questions techniques et réglementaires
• faire remonter les exigences clients aux différents services du laboratoire et coordonner ces évolutions
• assurer le suivi de la réalisation des missions : application des délais d’analyses, suivi de la planification, réalisation des synthèses client, suivi de de la bonne facturation
• identifier les besoins clients, élaborer les devis d’analyses et accompagner le client avec des préconisations analytiques
• identifier les besoins clients, élaborer les devis d'analyses et accompagner le client avec des préconisations analytiques
• assurer le suivi de la réalisation des missions : application des délais d'analyses, suivi de la planification, réalisation des synthèses client, suivi de de la bonne facturation
• être garant de la satisfaction client, veiller au bon déroulement du projet dans son intégralité et veiller au suivi en cas de litiges clients
• vous êtes le garant de la satisfaction client et faites le lien entre la demande client et les différents services du groupe
• assurer le suivi de la réalisation des missions : application des délais d’analyses, de la bonne facturation
• vous êtes le/la garan de la satisfaction client et faites le lien entre la demande client et les différents services du groupe
• assurer le suivi de la réalisation des missions : application des délais d'analyses, de la bonne facturation
• interpréter les résultats d’analyse auprès de vos clients
• interpréter les résultats d'analyse auprès de vos clients
• collecter et mettre à jour les informations clients dans le CRM

Exigences

• définir la faisabilité et la rentabilité d'un projet
• déterminer des axes d'évolution technologiques
• identifier les contraintes d'un projet
  Voir plus +27
• élaborer des propositions techniques
• élaborer des solutions techniques et financières
• conseiller une clientèle ou un public
• définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée
• définir les modalités d'une vente avec un client
• effectuer une démonstration devant un client ou un public
• élaborer des propositions commerciales
• excellent relationnel, rigueur, dynamisme et réactivité sont des qualités essentielles
• vous avez un excellent relationnel, une très bonne organisation dans votre travail, de la rigueur et du dynamique
• de formation Bac+3 à Bac+5 en microbiologie agroalimentaire, vous avez une expérience reconnue dans le domaine de la relation client et de la grande distribution
• orienté résultats / clients, vous êtes force de proposition dans l’accompagnement client
• maîtrise de l’outil informatique dont le pack Office, et CRM
• orienté résultats / clients, vous êtes force de proposition dans l'accompagnement client (conseil
• solides compétences pour le contact téléphonique, la communication et l’écoute active
• vous avez la capacité de vous adapter à une clientèle variée, et à des interlocuteurs exigeants
• fondé en 2006, Phytocontrol répond aux besoins et enjeux des industries agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique et de la filière eaux en proposant des services de conseils, de formations, d'audits et de traçabilité sanitaire digitale
• suivi)
• fondé en 2006, Phytocontrol répond aux besoins et enjeux des industries agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique, de la grande distribution, et de la filière eaux en proposant des services de conseils, de formations, d'audits et de traçabilité sanitaire digitale
• maîtrise de l’outil informatique et familiarisé avec les systèmes et les pratiques CRM
• vous avez développé une excellente communication orale et écrite
• de formation Bac+5 en agroalimentaire ou environnement ou biopharma ou chimie, vous avez une expérience reconnue dans le domaine de la relation client
• vous êtes reconnu pour votre aptitude à gérer le rythme d’un environnement de production
• maîtrise de l'outil informatique et familiarisé avec les systèmes et les pratiques CRM
• maîtrise de l’outil informatique dont le pack Office indispensable
• la connaissance d’une langue étrangère est un plus
• connaissance d’une langue étrangère fortement appréciée
• connaissance d'une langue étrangère fortement appréciée

Avantages

• mutuelle

Responsabilités

• vous rejoignez une équipe commerciale d’envergure internationale et êtes basé à Nîmes au sein de notre Laboratoire central
• nous renforçons notre direction commerciale au siège à Nîmes en accueillant notre futur Responsable Commercial International Group
• accompagner les commerciaux terrains dans la croissance
  Voir plus +20
• développer et suivre le portefeuille clients du secteur commercial
• développer les portefeuilles clients de l’ensemble des agences commerciales internationales
• prospecter de nouveaux clients sur le secteur commercial
• veiller au suivi des affaires
• développer le portefeuille clients international en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants pour l’ensemble des services représentés par le Groupe Phytocontrol
• développer les clients Grands comptes à l’international
• informer et conseiller les clients et prospects sur la règlementation et les techniques analytiques appropriées
• assurer le reporting des indicateurs qualitatifs et quantitatifs avec la direction Commerciale
• établir les devis en collaboration avec le service clients
• assurer un reporting sur les actions passées et sur le plan d’action commercial à venir auprès de sa hiérarchie
• informer régulièrement les clients et prospects sur les nouveaux services représentés par le Groupe Phytocontrol
• assurer l’animation de l’ensemble des commerciaux
• assurer le reporting des indicateurs qualitatifs et quantitatifs
• assurer le management de l’ensemble des commerciaux à l’international : recrutement, EAE, formation, suivi des collaborateurs et de leur évolution
• assurer le suivi du business plan de l’ensemble des commerciaux à l’international, des indicateurs de performance des commerciaux ainsi que la remontée auprès de sa hiérarchie
• être le garant d’une utilisation qualitative et continue des outils internes
• piloter les indicateurs de performance de l’ensemble des commerciaux à l’international définis par la société Phytocontrol
• analyser les problématiques clients et proposer des solutions adaptées
• analyser les problématiques liées au secteur et proposer des solutions adaptées
• promouvoir les nouveautés et détecter les nouveaux besoins clients

Exigences

• première expérience commerciale en agroalimentaire ou en microbiologie est obligatoire
• première expérience commerciale en agroalimentaire ou en microbiologie serait fortement appréciée
• doté d’un excellent relationnel et d’une très bonne organisation, votre rigueur et votre dynamisme sont reconnus
  Voir plus +8
• votre approche pragmatique et méthodique dans l’analyse et l’organisation seront des atouts à la réussite de cette mission
• maîtrise de l’outil informatique dont le pack Office
• de formation Bac+5 dans le domaine des sciences : chimie, biologie, agroalimentaire
• de formation Bac+5 dans le domaine des sciences : chimie, biologie, agroalimentaire
• de formation Bac+3 ou Bac+5 dans le domaine des sciences : chimie, biologie, agroalimentaire…
• déplacements nationaux et internationaux à prévoir
• démarrage souhaité : dès que possible
• maîtrise des langues obligatoire : Français

Avantages

• mutuelle

Responsabilités

• organisation et planification du travail de l'équipe
• mise en place et suivi des KPIs en lien avec les objectifs du Groupe
• amélioration des performances du service
  Voir plus +31
• gestion du personnel et développement des compétences
• respect des délais et de la qualité du service
• gestion du budget
• animer les briefings de démarrage de journée et organiser les debriefings
• suivre et assurer les essais inter-laboratoires
• assurer la gestion et le bon fonctionnement des équipements analytiques
• management
• accompagner le passage de nouvelles méthodes de la R&D à la production
• organiser et planifier le travail de son équipe
• préparation des audits COFRAC, suivi d'audit et plans d'actions
• participation à la mise en place des indicateurs de production et de qualité du service
• veiller à la mise à jour documentaire
• manager une équipe d’une dizaine de personnes
• informer son responsable de tous problèmes analytiques et participer à leur résolution
• S'assurer du bon rendu des analyses
• evaluer les résultats en vue de la validation des résultats
• aider ponctuellement aux analyses en cas de pic d'activité
• S’assurer du respect des délais, de l’optimisation de la productivité
• entretenir le matériel et les locaux
• rencontres fournisseurs
• suivre les mises à jour de la documentation qualité, et veiller à sa bonne application
• suivi des KPIs et mise en place des actions correctives / préventives
• être garant de la propreté et du rangement dans le laboratoire
• maintenir l'ordre et la propreté au sein du laboratoire
• gestion des faisabilités
• technique
• proposition et suivi d’axes d’amélioration du service
• organiser la gestion des déchets
• veuillez au respect du système qualité et des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement dans le laboratoire
• remonter les informations aux responsables de service
• qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement

Exigences

• règles de sécurité
• modalités d'approvisionnement d'une ligne de production
• suivre l'approvisionnement
  Voir plus +2
• répartir l'activité entre les ateliers/équipes
• affecter le personnel sur des postes de travail

Responsabilités

• archivage
• préparation et supervision des inspections BPL
• mise en place et suivi d’indicateurs de qualité et de performance
  Voir plus +10
• assurer le suivi de la bonne application du processus R&D par tout le personnel du service
• superviser les audits pré et post validation de développement de méthode R&D
• réalisation d’audits pour toutes les études afin d’établir une déclaration de conformité aux principes de BPL
• vérification des données brutes d’étude, validation des rapports d’études
• contrat signé avec DCF
• vérification des plans d’étude selon les Principes de BPL
• participer à l’évolution documentaire R&D
• gestion, diffusion, mise à jour de la documentation BPL
• suivi du transfert des méthodes en production
• être l’appui/le référent du personnel R&D dans la mise en œuvre de la qualité au sein du service

Exigences

• développement de nouveaux produits avec les services marketing des enseignes sur la base de fiches de définition des produits
• participer aux appels d'offres fournisseurs
• participer aux appels d’offres fournisseurs
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• participer à l’élaboration des cahiers des charges en concertation avec les fournisseurs
• participer à l'élaboration des cahiers des charges en concertation avec les fournisseurs
• valider les étiquetages des étiquetages des produits
• niveau Master 2 en Agro-Alimentaire, avec au moins 1 an d’expérience
• S'assurer de la conformité règlementaire des produits qui seront mis sur le marché
• S’assurer de la conformité règlementaire des produits qui seront mis sur le marché
• D’un naturel dynamique et engagé, vous savez être force de proposition
• définir les plans de contrôle et leur fréquence en concertation avec les laboratoires
• vous êtes doté d’un excellent relationnel, d’une ouverture d’esprit, d’un sens de la collaboration ainsi que des priorités
• de formation Bac+5 en Qualité et/ou gestion des risques, vous disposez de préférence d’une première expérience dans les secteurs Agroalimentaire, Environnement et Biotechnologies en BPL
• suivre les indicateurs qualité des produits, réclamations, non conformités analytiques
• participer à la gestion des retraits rappels du portefeuille de produits sur lesquels vous travaillerez
• niveau Master 2 en Agro-Alimentaire, avec 6 mois d'expérience minimum
• vous êtes rigoureux , autonome, pragmatique et méthodique dans votre analyse et votre organisation
• statut Cadre
• poste basé à Vitry

Responsabilités

• être force de proposition sur la stratégie digitale
• piloter et mesurer l'état d'avancement en fonction du budget
• superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs
  Voir plus +6
• suivre la mise en production et le déploiement
• accompagner les équipes de développements avec les bonnes pratiques et les méthodologies
• évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation
• assumer le rôle d’expert technique vis-à-vis des développeurs
• manager les équipes de développement
• définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences et constituer les équipes techniques

Exigences

• D’un naturel dynamique et engagé, Vous savez être force de proposition
• vous êtes rigoureux, autonome, pragmatique et méthodique
• de formation Bac+5 en informatique, avec une première expérience en stage ou alternance dans le domaine. Vous êtes doté d’un excellent relationnel, d’une ouverture d’esprit, d’un sens de la collaboration ainsi que des priorités

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste chef